Para agilizar e facilitar a resolução dos problemas na área de informática, compilamos em um novo site com as dúvidas mais freqüentes (FAQ'S ) dos usuários do IQ-USP. O site contém um sistema de busca, que permite localizar rapidamente o procedimento recomendado para solucionar vários problemas.

Quando ocorrer algum problema, recomendamos que consulte as FAQ's e verifique se a solução do problema está publicada.

Não sendo possível solucionar o problema utilizando as FAQ's, abra um chamado no sistema Taurus, e aguarde o retorno do técnico que irá atendê-lo.

Para sugerir a criação e/ou correção de FAQ's envie uma mensagem para sos-info@iq.usp.br.